É o conjunto de características que são nossas e nos definem, traços pelos quais somos reconhecidos e nos tornamos únicos. Mas diferentemente de uma pessoa, que traz consigo suas características, as marcas estão em diversos lugares ao mesmo tempo. Em um material interno, uniformes, fachadas, brindes, na internet, em uma infinidadede aplicações. Por isso, a criação de uma identidade coerente e consistente é feita da reprodução destas propriedades em todos os momentos, reforçando para todos, o tempo todo, quem somos.

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A marca e os elementos de nossa identidade são ativos importantes para construir a imagem de uma marca no mercado. Quanto mais consistente for ouso desses elementos, mais forte ela será.